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暴风雨笼罩着房屋

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强风暴会造成大面积破坏和停电. 澳门新葡京官网的恢复团队努力使您的停机时间尽可能短. 了解澳门新葡京官网如何努力工作以保持电力，以及在潜在停电之前和恢复过程中您可以做些什么.

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澳门新葡京官网如何提供可靠的服务

为客户提供可靠的服务是澳门新葡京官网的首要任务, 这就是为什么澳门新葡京官网在屡获殊荣的技术解决方案上投入时间和资源，为客户减少停机和缩短恢复时间. 这也是为什么澳门新葡京官网有 99.98% 可靠性评级.

停机期间, 澳门新葡京官网的系统可以感知停电的位置, 自动重新供电，并为澳门新葡京官网的客户恢复服务. 在电力不能自动恢复的情况下, 这项技术有助于识别电网中的故障点, 可以有效地将澳门新葡京官网的人员和无人机技术部署到这些地区，以便他们能够评估情况并尽快恢复服务.

电网弹性和安全性
智能电网技术和通过电缆雷达技术增强的安全性提高了效率以及物理和网络安全.

维护系统
澳门新葡京官网的团队定期检查澳门新葡京官网的设备, 包括电力输送到你家的电线和电线杆, 确保它们能够承受恶劣天气，以防止停电. 

澳门新葡京官网在努力让你的灯尽快亮起来.

澳门新葡京官网如何恢复力量

手与平板电脑屏幕互动

今天就注册停机警报

在风暴季节保持信息灵通是很重要的. 现在，您可以将有关您的财产的实时停机信息直接发送给您. 了解如何通过文本、电子邮件或电话接收个性化停机警报.

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服务统计数据

电力线塔图标

1.500万个杆子和塔

电力线图标

超过84,000英里的线路

新葡京网址州的象征

45000平方英里的服务区域

三人组图标

1.400万客户

澳门新葡京官网公司标志

99.98%的可靠性

停电小贴士

沟通

  • 如果你有预警，在风暴来临之前给你的智能设备充电.
  • 购买一个电池驱动的充电器，并一直保持充满电.
  • 创建一份备用的电话号码列表，并准备好替代的通信方式，以防智能设备的电池在恢复供电前就没电了.
  • 打开门廊或前门的灯. 这有助于澳门新葡京官网的工作人员知道维修工作是否成功.
  • 在里面留一盏灯，告诉你服务什么时候恢复.

电器

  • 避免打开冰箱或冰柜. 如果门是关着的，食物会在装满食物的冰箱里冷冻两到三天. 在半满的冰箱里，食物可以保存24小时.
  • 断开或关闭任何在恢复供电时自动启动的电器. 为什么? 如果几台电器同时启动，可能会使电路过载. 热电器有火灾危险.
  • 如果停电了，在电源恢复后等待15分钟再打开电器.
  • 不要在室内使用发电机. 把电器直接插到发电机上. 不要把发电机插在家里的电线上. 了解更多发电机安全提示.

季节性

  • 冷却或加热你的房子. 天气暖和时，把空调的音量调低. 在寒冷的天气里，打开暖气. 在风暴期间和之后，保持门窗关闭. 你可以保持温度长达48小时.
  • 在寒冷的月份，如果你有一个安全的壁炉，准备一些干木头.
  • 非电的，无通风的空间加热器可能是一种危险. 只能在通风良好的地方使用.
  • 用野营炉、壁炉或Sterno罐头(烹饪燃料)做饭. 不要在不通风的地方使用木炭或其他燃料.

复苏

  • 如果你的整个社区停电，澳门新葡京官网已经知道了. 但澳门新葡京官网也鼓励客户在澳门新葡京官网的 网站，或致电澳门新葡京官网的新葡京网址电力智能手机应用程序 1-800-888-2726.
  • 如果你的家或公司被洪水淹没, 在市或县法规官员进行检查之前澳门新葡京官网可能不被允许恢复供电.
  • 如果你的电表箱(或电表箱上的电杆)损坏了, 在澳门新葡京官网允许恢复您的服务之前，必须有电工来修理它.

停电常见问题

新葡京网址电力公司会在暴风雨前关闭电源吗?

No. 当大风暴来袭时, 澳门新葡京官网的计算机化系统会及时跟踪停运的线路和变电站. 这是很有价值的知识，因为公司知道在安全的情况下从哪里开始恢复. 如果电源被关闭, 澳门新葡京官网不知道主要的损失在哪里, 恢复的速度也会减慢. 也, 在风暴来临之前关闭所有电源，在风暴过后会产生巨大的安全问题. 一旦系统让操作员知道哪条线路出了故障, 在维修完成之前，运营商不会重新接通这条线路.

我应该让卡车上的人停下来，让他们知道我没电了吗?

No. 澳门新葡京官网的机组人员很乐意在可能的情况下为客户提供帮助, 阻止他们问问题或提出特殊要求只会减慢恢复的速度. 如果你家附近的电力都恢复了, 但是你没有权力, 检查电表箱是否损坏, 或致电澳门新葡京官网的客户服务热线 1-800-888-2726.

为什么在停电的情况下，救援人员要离开我的社区?

Crews could be leaving for a variety of reasons: they need to pick up more supplies to continue restoration; conditions have become unsafe; or the problem needs additional work.

我是否应该每天打电话告诉新葡京网址电力公司我的电力用完了，以确保公司知道我没有电?

一场严重的风暴导致大范围的电力中断, 客户可以在网上报告停电情况, 通过智能手机应用程序或致电客服. 公司知道哪里停电了, 因为它的自动系统会在线路断开时提醒技术人员. 如果对你来说拥有治疗危及生命的疾病的能力至关重要, 请致电澳门新葡京官网的客户服务热线 1-800-888-2726 让他们了解情况. 随着修复的进行, 澳门新葡京官网将通过媒体宣布，特定地区的居民如果仍然没有电，是否需要打电话求助.

如果我的房子有结构性损坏, 新葡京网址电力公司就不能在维修之前恢复供电吗?

No. 每个县都有公司在接驳服务中必须遵守的指导方针. 对于县和新葡京网址电力公司来说，首先要考虑的是保护房主的安全. 作为一般规则, 在澳门新葡京官网恢复受损建筑的电力供应之前，必须由有执照的承包商进行维修，并由县签发检查许可证.

为什么不能把所有的电线都埋到地下以防止电力中断呢?

把电线埋到地下不是新葡京网址电力公司的决定. 澳门新葡京官网应客户要求将线路铺设在地下. 因为把线路建在地下的成本要高10倍, 想要它的客户必须支付额外的安装费用.

转入地下是可靠的，但并不能阻止所有的停电. 所有的地下线路都必须从地下的某个地方伸出来. 如果你的地铁系统停电了, 定位它(你看不到它)和修复它(你必须在街道和院子里挖)需要更长的时间.

我在新葡京网址电力公司的账户会计入我没有电的那段时间吗?

新葡京网址州电力公司的客户只收取他们使用的电费. 因此，如果你的电用完了，你就不用付钱了.

仪表箱损坏

了解您的仪表箱的基本事实是非常重要的-您的电力系统的这个重要部分不属于新葡京网址州电力公司.

表箱归用户所有. 如果因天气或任何事故损坏，修理是客户的责任. 根据规定，新葡京网址州电力公司不能将电源连接到损坏的电表箱.

你会对这个限制感到非常沮丧. 在焦急地等待电力恢复几个小时后，这是可以理解的, 谁不会因为更长的等待而感到沮丧呢?

仍然, 如果你的电表箱(或电表箱上的电杆)损坏了, 在澳门新葡京官网允许恢复您的服务之前，专业的电工必须把它修好. 

电表箱
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准备恶劣的天气和潜在的风暴停电与澳门新葡京官网的供应清单, 这种设计可以让你在没有电和自来水的情况下度过三天.

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