停机告警

• 你可以 在这里注册.
• 你可以发送“注册”到272-688*
• 你可以 澳门新葡京官网您的新葡京网址电力帐户，点击“提醒” & 在您的帐户地址下，然后向下滚动到中断警报. 

作为停机警报参与者，您是 第一个 客户可以通过短信随时了解家中或公司的任何电源中断情况, 电话或邮件. 您的反馈将有助于解决未知的问题之前，澳门新葡京官网推出的计划，以所有新葡京网址电力客户.

您的反馈是至关重要的，将确保澳门新葡京官网进行必要的系统更新，以改善警报系统. 恢复供电后，你会被要求完成一项调查.  只需单击电子邮件或文本中的链接即可开始. 该调查将花费不到5分钟的时间，并将帮助澳门新葡京官网确定必要的改进.

如果您错误地收到电源恢复警报，请报告您的停机:

• 发送“Out”到272-688*
• 打电话给新葡京网址电力公司的自动电话系统 1-800-888-2726.
• 报告停机 在线.

当你断电的时候，你不会收到警报. 该系统被设计成在确认停机后大约10分钟内发送警报.

如果你收到警报，而你的电力没有耗尽, 请回复您的修复后调查，让澳门新葡京官网知道. 澳门新葡京官网会监视您的反应，并能够调查这个问题.

是的，有几种方法可以请求停机状态:

• 将“状态”发送到272-688*
• 打电话给新葡京网址电力公司的自动电话系统 1-800-888–2726.
• 检查停机状态 在线.

在大范围或孤立的停电中，恢复电力需要多个层面. 以下是澳门新葡京官网在您的恢复时间中所采取的步骤的快照:

• 确保澳门新葡京官网的客户和员工的安全.
• 如果报告了停机，并且正在风暴或风暴即将来临, 员工安全, 线路工作人员必须等到风暴平息后才能开始维修.
• 评估损坏情况，以确定恢复服务的最快和最有效的方法.
• 电力输送方面的工程师和其他专业人员利用他们的培训和经验，制定出以最有效的方式恢复电力的计划.
• 澳门新葡京官网必须移除倒下的树木，以便澳门新葡京官网的卡车通过一个地区，并安装新的电线杆.
• 一根坏了的杆子要求澳门新葡京官网挖一个洞来装新的杆子. 在挖掘之前，澳门新葡京官网要确保没有地下公用设施，比如水管和煤气管道.
• 需要用特殊工具把断了的电线接在一起.
• 有几个因素在决定何时恢复供电方面起着作用, 在澳门新葡京官网到达停电区域之前，有些因素是未知的.

如果这是一个孤立的问题，大多数情况下澳门新葡京官网会在预计的时间范围内恢复. 然而, 中断是根据情况而定的, 因此，即使是最小的停机也会延长预计时间, 这取决于在计划或进行修复时出现的意外问题.

报告停机有几种方法:

• 输入“out”到APCOUT (272688*).
• 通过发送“status”到APCOUT检查状态(272688*)
• 注册停机警报.
• 在线报告故障.
• 在线检查停机状态.
• 打电话报告停机或检查状态 1-800-888–2726.
• 下载澳门新葡京官网的应用程序 iPhone / 安卓.

有几个因素会影响澳门新葡京官网如何以及何时恢复供电. 导致停机的情况, 比如一条下坠的线, 树枝, 到达地点后发现杆断或不可预见的障碍, 所有这些都在恢复工作中发挥着至关重要的作用. 要了解更多关于电力恢复的信息，请访问 tbeproducts.com.

一场严重的风暴导致大范围的电力中断, 您应该等待一段合理的时间，然后再打电话报告停机. 很有可能澳门新葡京官网已经知道并且正在研究. 您可以检查停机状态 在线，报名领取 故障警报 or 联系澳门新葡京官网.

有些停电与天气无关. 中断, 闪烁的灯光, 电线上的树枝可能会导致灯光变暗和其他电力问题, 松鼠或其他干扰设备的动物, 对线路的施工损坏, 撞到电线杆的车辆, 以及其他无关的天气问题.